Všeobecné obchodní podmínky provozu a užívání platformy Credit Arena pro nabízející subjekty

Pro nabízející

Pro poptávající

účinné ke dni 1.1.2026

ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Credit Arena s.r.o., IČO: 236 24 728, sídlem Podbělohorská 3386/65, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 430316 (dále jen jako „Provozovatel“) je provozovatelem platformy CREDIT ARENA dostupné na internetové adrese: www.creditarena.cz, jejímž účelem je poskytnutí online prostředí, v rámci kterého může dojít k propojení osob poptávajících úvěrové financování a osob oprávněných takové financování nabízet nebo zprostředkovávat (dále jen jako „CREDIT ARENA“).
2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen jako „VOP“) tvoří součást smlouvy o užívání platformy CREDIT ARENA (dále jen jako „Uživatelská smlouva“) uzavírané mezi Provozovatelem jako provozovatelem CREDIT ARENY a registrovanými subjekty v rámci této platformy, kteří jsou oprávnění nabízet úvěrové financování či takové financování zprostředkovávat (včetně Úvěrového zprostředkovatele) (dále jen jako „Nabízející“). CREDIT ARENA umožňuje Nabízejícím v rámci aukce reagovat na poptávky zájemců, tedy na odeslané formuláře zájemců obsahující požadavky na získání úvěrového financování, s nabídkou úvěrových produktů. Služba poskytovaná Provozovatelem Nabízejícím, která je předmětem Uživatelské smlouvy, spočívá v možnosti prostřednictvím platformy CREDIT ARENA se aukčně propojit s poptávajícími zájemci o poskytnutí úvěrového financování a učinit jim aukční nabídku úvěrových produktů, a to za podmínek uvedených v těchto VOP.
3. Provozovatel upozorňuje, že není přímým poskytovatelem finančních služeb ani samostatným úvěrovým zprostředkovatelem ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, v platném a účinném znění (dále jen jako „zákon o spotřebitelském úvěru“). Ve věci zprostředkování nabídek spotřebitelských úvěrů Provozovatel spolupracuje se společností Darfin finance s.r.o., IČO: 090 53 000, sídlem Karolínská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 329912 (dále jen jako „Úvěrový zprostředkovatel“), která je zapsána v registru České národní banky jako vázaný zástupce samostatného zprostředkovatele BEplan finanční plánování s.r.o., IČO: 05779944, sídlem Na Poříčí 1046/24, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 269588, který je oprávněn zprostředkovávat nabídku spotřebitelských úvěrů ve smyslu zákona o spotřebitelském úvěru.
4. Platforma CREDIT ARENA slouží výhradně jako informační a inzertní prostředí, které umožňuje navázání kontaktu mezi Poptávajícími a Nabízejícími, kdy samotné poskytování nebo zprostředkování získání úvěru zajišťují výlučně Nabízející, případně Úvěrový zprostředkovatel.
5. Provozovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, technologických změn ovlivňujících fungování CREDIT ARENY, zejména ve vztahu k průběhu komunikace Provozovatele s Nabízejícími, či ve vztahu k uzavírání Uživatelských smluv s Nabízejícími, provádění plateb, ale také z důvodu rozšíření nebo změn služeb poskytovaných Provozovatelem. Provozovatel je dále oprávněn změnit VOP tehdy, pokud se změní podmínky na trhu či obchodní nebo licenční podmínky partnerů, jejichž služeb Provozovatel užívá k zajištění provozu CREDIT ARENY. Provedená změna VOP bude Nabízejícím ze strany Provozovatele oznámena alespoň 7 kalendářních dnů přede dnem nabytí účinnosti nové verze VOP, a to prostřednictvím kontaktních e-mailů Nabízejících a jejich zveřejněním na adrese: www.creditarena.cz. V případě, že změna VOP představuje podstatnou změnu práv a povinností Nabízejícího, je Nabízející oprávněn smluvní vztah s Provozovatelem vypovědět, a to písemnou výpovědí doručenou Provozovateli nejpozději do dne nabytí účinnosti nové verze VOP. V takovém případě se smluvní vztah ukončuje ke dni účinnosti nové verze VOP, nestanoví-li Provozovatel jinak. Nevyužije-li Nabízející tohoto práva, má se za to, že se změnou VOP souhlasí.
6. Provozovatel je oprávněn upravit některé další aspekty právního jednání přes platformu CREDIT ARENA prostřednictvím dalších pravidel, kdy k datu těchto VOP vydal mimo těchto VOP Provozovatel následující:
  1. Všeobecné obchodní podmínky provozu a užívání platformy CREDIT ARENA závazné pro Poptávající dostupné zde, obsahující práva a povinnosti, které jsou povinni dodržovat Poptávající.
  2. Sazebník tarifů a poplatků, jež konkretizuje nárok Provozovatele na poplatky za realizaci služby pro Nabízející dle uzavřené Uživatelské smlouvy, který je dostupný v rámci platformy v sekci Uživatelského účtu věnované členství.
7. Provozovatel je do budoucna oprávněn vydávat další speciální podmínky, jak může být s ohledem na neustálý vývoj jím poskytovaných služeb žádoucí. Tyto speciální podmínky jsou vůči Uživatelům závazné okamžikem, kdy jim jsou oznámeny. Provozovatel si vyhrazuje právo vydané speciální podmínky kdykoliv jednostranně měnit či doplňovat stejným způsobem, jak je popsáno v čl. 1.5. těchto VOP.
8. Provozovatel zpracovává a chrání osobní údaje Uživatelů, jak je popsáno v rámci zvláštního dokumentu s názvem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – Credit Arena s.r.o., dostupného zde.
VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ
1. Vedle výše definovaných pojmů mají následující slova a spojení vyskytující se v těchto VOP a psaná velkým počátečním písmenem dále uvedený význam, není-li stanoveno mezi stranami smluvně jinak:
  „Poptávající“ – každý uživatel, ať už v podobě fyzické či právnické osoby, který prostřednictvím platformy CREDIT ARENA zadá v rámci aukčního systému poptávku na sestavení nabídky úvěrového produktu (např. hypotečního úvěru).
  „Poptávka“ – údaji vyplněný a prostřednictvím platformy CREDIT ARENA odeslaný formulář Poptávajícího, kterým Poptávající vyjadřuje zájem o získání Nabídek úvěrového financování. Poptávka je neveřejná a nezávazná a její odeslání nezakládá povinnost Poptávajícího uzavřít smlouvu o úvěru ani povinnost závazně přijmout jakoukoli z obdržených Nabídek.
  „Služba“ – služba poskytovaná Provozovatelem spočívající v umožnění Nabízejícímu získání propojení mezi Poptávajícím a vybraným Nabízejícím za podmínek uvedených v těchto VOP (případně prostřednictvím spolupracujícího Úvěrového zprostředkovatele, jak je uvedeno výše).
  „Nabídka“ – orientační a nezávazný návrh úvěrových podmínek učiněný Nabízejícím prostřednictvím CREDIT ARENA v reakci na Poptávku Poptávajícího v rámci aukčního systému. Nabídka nemá povahu závazného návrhu na uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku a Poptávající není povinen žádnou Nabídku přijmout; případné uzavření smlouvy o úvěru probíhá vždy mimo platformu CREDIT ARENA.
  „Uživatelský účet“ – administrační rozhraní určené Uživatelům platformy CREDIT ARENA, které je opravňuje přihlásit se k platformě CREDIT ARENA prostřednictvím unikátního uživatelského jména a hesla nebo prostřednictvím unikátního vygenerovaného kódu a tuto platformu využívat v rozsahu stanoveném těmito VOP.
  „Uživatel“ – znamená souhrnné označení pro všechny uživatele platformy CREDIT ARENA v postavení Nabízejícího či Poptávajícího.
REGISTRACE A OVĚŘENÍ NABÍZEJÍCÍHO
1. Uživateli platformy CREDIT ARENA v postavení Nabízejícího se mohou stát:
  1. Fyzické osoby či právnické osoby, kteří jsou oprávněni nabízet úvěrové financování či takové financování zprostředkovávat,
  2. Úvěrový zprostředkovatel.
2. Nabízející mohou využívat platformu CREDIT ARENA poté, co se jejím prostřednictvím registrují (tj. uvedou své identifikační údaje, kontaktní údaje, a informaci, zda jsou subjekty registrovány u ČNB) a vyjádří vůli uzavřít Uživatelskou smlouvu. Zaregistrování Nabízejícího v rámci platformy CREDIT ARENA a založení Uživatelského účtu je zdarma.
3. Na základě své registrace může Nabízející přistupovat do svého Uživatelského účtu. V rámci Uživatelského účtu Provozovatel zpřístupňuje Nabízejícímu vybrané informace týkající se jeho využívání platformy CREDIT ARENA. Rozsah zpřístupněných informací určuje Provozovatel. Provozovatel je oprávněn omezit Nabízejícímu přístup do Uživatelského účtu či Uživatelský účet deaktivovat, a to zejména v případě, kdy Nabízející poruší své povinnosti z Uživatelské smlouvy. Nabízející, kterým byla takto Provozovatelem v souladu s těmito VOP zrušena registrace, nemohou prostřednictvím CREDIT ARENA dále obchodovat.
4. Při registraci do platformy CREDIT ARENA je Nabízející povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v Uživatelskému účtu je Nabízející při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv provést kontrolu a ověření správnosti informací a prohlášení Nabízejícího uvedených v registraci, a to zejména kontrolu toho, že disponuje platnou registrací u ČNB a je tedy oprávněn k nabízení, poskytování a zprostředkování finančních úvěrových služeb zejména fyzickým osobám v postavení spotřebitele. Zjistí-li Provozovatel, že informace a prohlášení poskytnuté Nabízejícím jsou správné, potvrdí Nabízejícímu registraci, pokud ale zjistí, že některé z jím uvedených informací či prohlášení jsou nepravdivé, neúplné nebo že oprávnění Nabízejícího zaniklo či není aktivní, je Provozovatel oprávněn bez předchozího upozornění omezit nebo zcela znemožnit Nabízejícímu přístup k platformě CREDIT ARENA, a současně odmítnou či zrušit jeho registraci, a to s okamžitou účinností.
5. Nabízející ani zájemci o uzavření Uživatelské smlouvy nemají žádný právní nárok na užívání platformy CREDIT ARENA ani na uzavření Uživatelské smlouvy. Provozovatel si vyhrazuje právo nepovolit zájemci registraci do CREDIT ARENA, zrušit konající se aukci, omezit Nabízejícímu přístup k některým službám nebo odstoupit od Uživatelské smlouvy s Nabízejícím, a to za podmínek uvedených v těchto VOP. V případě, že dojde ke zrušení registrace a členství ze strany Provozovatele, nikoliv z důvodu daných na straně Nabízejícího, a Nabízející tak nebude moci vyčerpat své nabyté Kredity, bude mu Provozovatelem vrácena uhrazená částka v poměru těchto Kreditů, které nebyly vyčerpány.
ČLENSTVÍ A KREDITNÍ SYSTÉM
1. Platforma CREDIT ARENA nabízí Nabízejícím několik úrovní členství, které jsou k dispozici v rámci platformy v sekci Uživatelského účtu věnované členství. Každá úroveň členství specifikuje výši měsíčního nebo ročního poplatku a rozsah Kreditů a Služeb, které Nabízejícímu poskytuje právo využívat Službu a reagovat na Poptávky v rámci aukcí na platformě CREDIT ARENA. Výše poplatků, rozsah Služeb a pravidla čerpání Kreditů se řídí aktuálním Sazebníkem tarifů a poplatků, který je dostupný v rámci platformy v sekci Uživatelského účtu věnované členství.
2. Platforma nabízí Nabízejícímu následující tarify členství:
  1. FREE TRIAL: Zkušební členství pro nově registrované Nabízející. Je časově omezené, bezplatné a slouží k seznámení s platformou CREDIT ARENA. Obsahuje měsíčně 0 Kreditů připsaných na účet Nabízejícího a Nabízející tak má omezené možnosti účasti v aukcích.
  2. LITE: Základní placený tarif vhodný pro menší objemy nabídek. Obsahuje měsíčně 75 Kreditů připsaných na účet Nabízejícího.
  3. STANDARD: Tarif určený pro aktivní Nabízející s vyšším počtem obchodů. Obsahuje měsíčně 150 Kreditů připsaných na účet Nabízejícího.
  4. ADVANCED: Tarif pro zkušené finanční a úvěrové partnery a fondy s nejlepším poměrem cena/výkon. Obsahuje měsíčně 475 Kreditů připsaných na účet Nabízejícího.
  5. ULTRA: Nejvyšší prémiový tarif pro instituce a investory s vysokými objemy. Obsahuje měsíčně 1 450 Kreditů připsaných na účet Nabízejícího.
3. Každý tarif určuje počet Kreditů, které Nabízející obdrží každý měsíc, a limit pro maximální objem Nabídek, které lze prostřednictvím platformy CREDIT ARENA do aukcí podávat. Provozovatel je oprávněn upravit počet Kreditů, poplatky nebo limity jednotlivých tarifů v aktuálním Sazebníku tarifů a poplatků, přičemž změny se uplatní a stanou účinné po jejich zveřejnění v rámci platformy CREDIT ARENA.
4. Členské tarify jsou poskytovány na měsíční, případně roční bázi jako paušální služby. Nevyužité Kredity se nepřevádějí do následujícího období. Kredity, které Nabízející nevyčerpá v rámci předplaceného období, uplynutím tohoto období bez dalšího zanikají, a to bez nároku na jakoukoli náhradu, není-li mezi Nabízejícím a Provozovatelem výslovně individuálně dohodnuto jinak. Kredity mají povahu předplacených služeb poskytovaných prostřednictvím platformy CREDIT ARENA a nepředstavují peněžní hodnotu. Kredity nelze směnit zpět za peníze, převádět mezi Nabízejícími ani požadovat jejich proplacení, a to ani v případě jejich nevyčerpání.
5. Kredity představují virtuální jednotky, které opravňují Nabízejícího k účasti v aukcích úvěrů prostřednictvím této platformy (dále jen jako „Kredity“). Při podání Nabídky v rámci aukce je z Uživatelského účtu Nabízejícího odečten odpovídající počet Kreditů, a to v závislosti na výši nabízeného úvěru. Obecně platí, že Kredity se odečítají podle výše nabízeného úvěru zaokrouhleného směrem nahoru na celé sta tisíce (např. v případě úvěru ve výši 1 316 000 Kč se jedná o odečtení 1,4 Kreditů). Počet Kreditů potřebných k účasti v konkrétní aukci stanoví Provozovatel v rámci podmínek vstupu ke konkrétní aukci. Jako minimum počtu Kreditů pro učinění Nabídky v rámci aukce je 0,1 Kreditu.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo pravidla čerpání Kreditů, jejich přepočet na objem úvěru i mechanismus jejich odečtu jednostranně upravit, a to změnou Sazebníku tarifů a poplatků, přičemž taková změna je účinná okamžikem jejího zveřejnění v rámci platformy CREDIT ARENA, není-li stanoveno jinak.
7. Pro uzavření členství je Nabízející povinen provést registraci Uživatelského účtu v rámci platformy CREDIT ARENA a zvolit požadovanou variantu členství (tarif). Členství je aktivováno okamžikem úspěšné úhrady příslušného členského poplatku Nabízejícím.
8. Členské poplatky se hradí bezhotovostně online prostřednictvím jedné či více dostupných platebních metod nabízených v rámci platformy CREDIT ARENA, zejména platební kartou nebo jinými elektronickými platebními prostředky, a to prostřednictvím zabezpečeného platebního systému platformy.
9. Členství lze sjednat jako měsíční nebo roční. V případě měsíčního členství činí jedno předplacené období jeden (1) kalendářní měsíc; u ročního členství činí předplacené období dvanáct (12) po sobě jdoucích kalendářních měsíců. Členské poplatky jsou hrazeny vždy předem, přičemž poplatek na nadcházející předplacené období musí být uhrazen před jeho započetím.
10. Platební cyklus členského poplatku je nastaven individuálně podle dne vzniku členství. Členský poplatek je hrazen vždy na období následující po uplynutí aktuálního předplaceného období, přičemž k jeho úhradě dochází vždy ve stejný kalendářní den, v jakém bylo členství sjednáno (např. bylo-li členství sjednáno dne 10., dochází k úhradě členského poplatku vždy dne 10.).
11. V případě, že se Nabízející v průběhu již zaplaceného předplaceného období rozhodne přejít na vyšší tarif členství, je tato změna účinná okamžikem jejího potvrzení prostřednictvím platformy CREDIT ARENA. Cena vyššího tarifu je v takovém případě doúčtována poměrně, a to jako rozdíl mezi cenou původního tarifu a cenou nově zvoleného tarifu za zbývající část aktuálního předplaceného období.
12. Nabízející je povinen uhradit doplatek dle předchozí věty bez zbytečného odkladu prostřednictvím dostupných platebních metod. Přechodem na vyšší tarif nevzniká Nabízejícímu nárok na vrácení již uhrazené části poplatku za původní tarif.
AUTOMATICKÉ PRODLOUŽENÍ ČLENSTVÍ, DOKUPOVÁNÍ KREDITŮ, PROPADNUTÍ KREDITŮ
1. Členství Nabízejícího se po uplynutí každého předplaceného období automaticky prodlužuje o stejné období (tj. o jeden (1) měsíc nebo o dvanáct (12) měsíců), pokud Nabízející nejpozději před uplynutím aktuálního předplaceného období nezruší nebo nepřeruší jeho obnovení prostřednictvím svého Uživatelského účtu nebo jiným Provozovatelem stanoveným způsobem.
2. V případě automatického prodloužení členství dojde bez dalšího jednání ze strany Nabízejícího k automatickému naúčtování členského poplatku na další předplacené období, a to ke dni splatnosti stanovenému v těchto VOP (zpravidla k patnáctému (15.) dni kalendářního měsíce), a současně k připsání odpovídajícího počtu Kreditů na účet Nabízejícího pro nadcházející období.
3. Uzavřením Uživatelské smlouvy a zadáním údajů platebního prostředku uděluje Nabízející souhlas s opakovanými platbami, na jehož základě je Provozovatel oprávněn automaticky strhávat členské poplatky za každé další předplacené období, a to až do zrušení členství Nabízejícím. Provozovatel zašle Nabízejícímu potvrzení o provedení platby a prodloužení členství, zejména prostřednictvím elektronické pošty nebo oznámením v rámci Uživatelského účtu.
4. Automatické prodloužení členství nemá vliv na možnost změny tarifu. Nabízející je oprávněn požádat o přechod na vyšší nebo nižší tarif s účinností od následujícího předplaceného období, a to prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo kontaktováním Provozovatele.
5. V případě, že Nabízející v průběhu předplaceného období vyčerpá všechny Kredity přidělené v rámci zvoleného tarifu a má zájem o jejich další čerpání, je oprávněn si dokoupit dodatečné Kredity nad rámec tarifu. Dodatečné Kredity lze objednat jednorázově prostřednictvím rozhraní platformy CREDIT ARENA. Cena dodatečných Kreditů se řídí aktuálním Sazebníkem tarifů a poplatků, zejména jednotkovou cenou za Kredit dle zvoleného tarifu nebo jinými podmínkami stanovenými Provozovatelem.
6. Úhrada za dokoupené Kredity probíhá bezhotovostně online prostřednictvím dostupných platebních metod. Provozovatel vystaví Nabízejícímu za úhradu dodatečných Kreditů samostatný daňový doklad v souladu s platnými právními předpisy. Dokoupené Kredity jsou po úspěšné úhradě bez zbytečného odkladu připsány na účet Nabízejícího a lze je okamžitě využít v aukcích.
7. Na dokoupené Kredity se obdobně vztahují pravidla stanovená těmito VOP pro Kredity poskytované v rámci tarifu, zejména pokud jde o vyloučení nároku na proplacení nevyužitých Kreditů, vyjma však omezení jejich časové platnosti a nepřevoditelnosti, kdy tyto jsou dále převoditelné do dalších období.
8. Nedojde-li k úhradě členského poplatku ve stanoveném termínu, zejména k patnáctému (15.) dni kalendářního měsíce pro následující předplacené období, nebo je-li automatická platba bezhotovostním platebním prostředkem neúspěšná, členství se neprodlouží a přechází do neaktivního stavu. Nabízející bude na nutnost úhrady členského poplatku a na důsledky jeho neuhrazení upozorněn, zejména prostřednictvím automatického e-mailového oznámení nebo zprávy v Uživatelském účtu v platformě.
9. Po dobu neaktivního členství není Provozovatel povinen Nabízejícímu poskytovat služby spojené s členstvím. Nabízející zejména nezíská nové Kredity pro dané období a není oprávněn účastnit se aukcí úvěrů prostřednictvím platformy. Provozovatel je oprávněn omezit funkčnost Uživatelského účtu Nabízejícího, přičemž nabídky podané po expiraci členství mohou být znepřístupněny, pozastaveny nebo odmítnuty.
10. Po doplacení dlužné částky nebo po obnovení členství, zejména uhrazením členského poplatku na nové předplacené období, může Nabízející opět získat přístup ke všem funkcionalitám platformy CREDIT ARENA a pokračovat v účasti v aukcích. Obnovení poskytování služeb může být podmíněno úhradou členského poplatku za celé nadcházející předplacené období dle aktuálně zvoleného tarifu.
ZRUŠENÍ A UKONČENÍ ČLENSTVÍ
1. Nabízející je oprávněn své členství kdykoli ukončit, a to bez výpovědní lhůty. Ukončením členství se rozumí nepokračování (neprodloužení) členství do dalšího předplaceného období. K ukončení členství postačí, že Nabízející před datem další platby zruší souhlas s automatickým obnovením členství, zejména zrušením automatické platby prostřednictvím svého Uživatelského účtu v rámci platformy nebo požádáním Provozovatele o deaktivaci členství.
2. Členství v takovém případě zaniká uplynutím posledního uhrazeného předplaceného období a dále již nebude automaticky obnoveno. Není-li členství prodlouženo a další platba neproběhne, ztrácí Nabízející po skončení zaplaceného období nárok na poskytování služeb spojených s členstvím.
3. Ukončením členství dochází zejména k tomu, že Nabízejícímu nebudou pro další období přiděleny nové Kredity a Nabízející ztrácí možnost účastnit se aukcí prostřednictvím platformy CREDIT ARENA. Nevyužité Kredity evidované ke dni zániku členství propadají bez náhrady, není-li mezi Nabízejícím a Provozovatelem výslovně dohodnuto jinak.
4. Nabízející je oprávněn své členství kdykoli v budoucnu znovu aktivovat sjednáním nového členství. V takovém případě se práva a povinnosti Nabízejícího řídí aktuálním Sazebníkem tarifů a poplatků a podmínkami účinnými v době uzavření nového členství, přičemž dříve platné podmínky nebo ceny se neuplatní.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit členství Nabízejícího v případě podstatného porušení těchto VOP nebo platných právních předpisů ze strany Nabízejícího. V takovém případě je Provozovatel oprávněn účet Nabízejícího dočasně zablokovat nebo zrušit. O ukončení členství a jeho důvodech bude Provozovatel Nabízejícího přiměřeným způsobem informovat. Případné zůstatkové Kredity při ukončení členství z důvodu porušení těchto VOP propadají bez náhrady.
DAŇOVÉ A FAKTURAČNÍ PODMÍNKY
1. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty ve smyslu platných právních předpisů. Ceny za Kredity a další služby uvedené v aktuálním Sazebníku tarifů a poplatků jsou zpravidla uváděny bez daně z přidané hodnoty, není-li výslovně uvedeno, že cena zahrnuje daň z přidané hodnoty. K cenám uvedeným v Sazebníku tarifů a poplatků bude při fakturaci připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
2. Provozovatel vystaví Nabízejícímu daňový doklad (fakturu) za každé předplacené období členství a za každou samostatnou jednorázovou platbu, a to v souladu s požadavky zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Daňový doklad bude obsahovat veškeré zákonem stanovené náležitosti, zejména identifikaci smluvních stran, rozsah a předmět plnění, základ daně, sazbu daně a výši daně z přidané hodnoty.
3. Daňové doklady budou Nabízejícímu zpřístupněny elektronicky prostřednictvím platformy nebo zaslány na kontaktní e-mail Nabízejícího, není-li dohodnuto jinak.
4. Faktury jsou vystavovány výhradně v elektronické podobě. Nabízející tímto výslovně souhlasí s vystavováním a zasíláním elektronických daňových dokladů na svou registrační e-mailovou adresu uvedenou při registraci, případně se zpřístupněním těchto daňových dokladů v jeho Uživatelském účtu. Splatnost faktur je okamžitá, neboť úhrada ceny za členství, Kredity nebo jiné služby probíhá formou bezhotovostní online platby předem.
5. Nabízející je povinen při registraci a po celou dobu trvání členství uvádět pravdivé, úplné a aktuální fakturační údaje, zejména obchodní firmu nebo jméno a příjmení, adresu sídla nebo místa podnikání, identifikační číslo a daňové identifikační číslo, jsou-li mu přidělena. Nabízející odpovídá za správnost těchto údajů a bere na vědomí, že Provozovatel neodpovídá za případné následky vyplývající z uvedení nesprávných nebo neaktuálních fakturačních údajů.
ZADÁVÁNÍ POPTÁVEK A NABÍDEK V RÁMCI AUKCE
1. Nabízející bere na vědomí, že zadání poptávky Poptávajícím prostřednictvím aukce v rámci platformy CREDIT ARENA je pro Poptávajícího bezplatné a nezávazné. Poptávající neplatí Provozovateli ani Nabízejícímu žádný poplatek za využití platformy CREDIT ARENA či za předložení nabídky úvěru. Poptávající je oprávněn svobodně rozhodnout, zda s Nabízejícím uzavře smlouvu o úvěru.
2. Po zadání poptávky Poptávajícím je Poptávka zpřístupněna registrovanému Nabízejícímu pouze v rozsahu nezbytném k posouzení možnosti připravit nabídku úvěru. Kontaktní údaje Poptávajícího (tj. telefon, e-mail) nejsou Nabízejícímu automaticky zpřístupněny, kdy k jejich získání je vyžadován výslovný souhlas Poptávajícího prostřednictvím platformy. Nabízející bere na vědomí, že Provozovatel automatizovaně kontroluje zaslané Poptávky, a to pouze z pohledu úplnosti a správnosti zadaných údajů a z hlediska relevance, za účelem vyloučení robotických Poptávek a nevážně míněných Poptávek.
3. Nabízející je oprávněn připravit nezávaznou nabídku úvěru na základě informací z Poptávky, která je Poptávajícímu zpřístupněna prostřednictvím platformy. Poptávající bere na vědomí, že parametry nabídky (např. úroková sazba, maximální výše úvěru) mají pouze orientační charakter a konkrétní podmínky úvěru se vždy odvíjejí od výsledku následujícího jednání mezi Poptávajícím a Nabízejícím a od posouzení úvěruschopnosti Poptávajícího podle příslušných právních předpisů.
4. Nabízející bere na vědomí, že předložení nabídky Poptávajícímu je nezávazné a že Provozovatel ani Úvěrový zprostředkovatel nezajišťují, že Poptávající úvěr skutečně využije nebo že dojde k uzavření smlouvy. Uzavření smlouvy o úvěru probíhá výhradně mezi Nabízejícím a Poptávajícím mimo platformu CREDIT ARENA, a Provozovatel ani Úvěrový zprostředkovatel nezasahují do smluvního vztahu mezi stranami. Nabízející je výhradně odpovědný za plnění povinností vyplývajících ze smlouvy o úvěru a za případné škody vzniklé Poptávajícímu.
5. Nabízející bere na vědomí, že Provozovatel zajišťuje výhradně technickou platformu pro předávání informací mezi Poptávajícím a Nabízejícím. Provozovatel neposkytuje porovnávání nabídek ani individuální finanční poradenství Poptávajícímu. Případná zprostředkovatelská činnost směřující k uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru je vykonávána Úvěrovým zprostředkovatelem, který rovněž neposkytuje nezávislé posouzení vhodnosti produktu ve smyslu § 85 odst. 1 zákona o spotřebitelském úvěru.
6. Nabízející bere na vědomí, že Poptávky jsou v rámci zahájení aukce dočasně a současně zpřístupněny všem relevantním registrovaným Nabízejícím, a to v anonymizované podobě, tj. bez uvedení identifikačních a kontaktních údajů Poptávajícího. Nabízející jsou oprávněni k takto zpřístupněné Poptávce deklarovat svůj nezávazný zájem prostřednictvím podání Nabídky v rámci platformy CREDIT ARENA. V rámci Nabídky Nabízející uvede zejména orientační parametry nabídky úvěru, zejména předpokládanou výši úrokové sazby a případných souvisejících nákladů, a to dle svých aktuálních možností a na základě údajů obsažených v Poptávce.
7. V rámci prvního kola aukce jsou Nabídky podávány formou slepých nabídek, kdy Nabízející nemají k dispozici informace o nabídkách ostatních Nabízejících. Do druhého kola aukce automaticky postupuje prvních osm (8) Nabídek, a to bez jakéhokoli hodnocení jejich výhodnosti ze strany platformy CREDIT ARENA. Druhé kolo aukce je zahájeno okamžikem, kdy nastane dříve některá z následujících skutečností:
  1. uplynutí časového období pro podání Nabídek zvoleného Poptávajícím, nebo
  2. dosažení maximálního počtu osmi (8) podaných Nabídek v prvním kole aukce.
8. V rámci druhého kola aukce jsou Nabízející zařazení do užšího výběru oprávněni své Nabídky revidovat, upravit nebo vylepšit, zejména s cílem zvýšit jejich konkurenceschopnost vůči ostatním Nabízejícím. V rámci druhého kola aukce je 8 Nabídek následně zpřístupněno Poptávajícímu k jeho svobodnému rozhodnutí.
9. Po výběru jedné z Nabídek ze strany Poptávajícího vstupuje Nabízející do přímého jednání s Poptávajícím mimo platformu CREDIT ARENA a je povinen plnit veškeré své zákonné povinnosti, zejména povinnosti informační a další povinnosti vyplývající ze zákona o spotřebitelském úvěru a souvisejících právních předpisů.
10. Nabízející bere na vědomí, že Poptávající má právo kdykoli vybrat libovolnou nabídku úvěru, a to jak v prvním, tak ve druhém kole aukce. První kolo aukce probíhá formou tzv. „slepých nabídek“, kdy Nabízející nevidí nabídky ostatních Nabízejících. Ve druhém kole aukce má Nabízející možnost upravovat nebo vylepšovat svou Nabídku na základě přehledu všech konkurenčních Nabídek.
11. Nabízející bere na vědomí, že Provozovatel zasílá notifikace prostřednictvím e-mailu nebo zpráv v Uživatelském účtu v platformě zejména v následujících případech:
  1. Nová Poptávka – pokud je pro Nabízejícího relevantní a může na ni podat Nabídku.
  2. Postup Nabízejícího do druhého kola aukce – Nabízející je informován o možnosti upravit či vylepšit svou Nabídku.
  3. Výhra v aukci – Nabízející je upozorněn, že jeho nabídka byla vybrána Poptávajícím.
12. Frekvence zasílání notifikací se řídí událostmi v platformě CREDIT ARENA. Nabízející bere na vědomí, že notifikace jsou pouze informativní a nepředstavují právní závazek Provozovatele ani nezakládají žádná práva či povinnosti mimo rámec těchto VOP.
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
1. Nabízející bere na vědomí a souhlasí s tím, že během využívání platformy CREDIT ARENA je přísně zakázáno:
  1. Zprostředkovávat úvěry, k jejichž poskytování nebo zprostředkování Nabízející nemá platné oprávnění nebo registraci u příslušného orgánu (např. ČNB).
  2. Podávat nabídky, které jsou zavádějící, nepravdivé, klamavé, nebo které by mohly Poptávajícího uvést v omyl ohledně parametrů úvěru (např. úroková sazba, maximální výše úvěru, poplatky).
  3. Obcházet aukční mechanismus platformy nebo jinak manipulovat s průběhem aukce s cílem získat neoprávněnou výhodu.
  4. Jakkoli zasahovat do funkcionalit platformy, systému aukcí nebo dat jiných uživatelů, včetně pokusů o neoprávněný přístup k údajům Poptávajících či konkurenčních Nabízejících.
2. Porušení těchto pravidel může mít za následek okamžité zablokování Uživatelského účtu Nabízejícího, zrušení registrace, odejmutí Kreditů a další kroky ze strany Provozovatele v souladu s těmito VOP.
3. Nabízející je povinen udržovat své Uživatelské účty a hesla k nim v tajnosti a nesdělovat je dalším osobám. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu hesla, ledaže by vyšlo najevo, že byla způsobena úmyslným zaviněním nebo hrubou nedbalostí Provozovatele.
4. Obsah umístěný na internetových stránkách Provozovatele podléhá rovněž autorskoprávní ochraně. Jeho rozmnožování včetně rozmnožování za pomocí vyhledávacích technologií bez výslovného souhlasu Provozovatele je nepřípustné.
ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE, VÝPADKY PLATFORMY
1. Nabízející bere na vědomí, že Provozovatel nezajišťuje nepřetržitou dostupnost platformy a nenese odpovědnost za případné přerušení provozu, technické výpadky, chyby v funkcích nebo dočasnou nedostupnost jednotlivých služeb.
2. Provozovatel ani Úvěrový zprostředkovatel nenesou odpovědnost za pravdivost, úplnost nebo přesnost údajů poskytnutých Poptávajícími nebo Nabízejícími. Nabízející je povinen s údaji nakládat v souladu s těmito VOP a platnými právními předpisy.
3. V případě technického výpadku platformy nebo jiné události znemožňující řádný průběh aukce je daná aukce zrušena. Kredity, které byly v rámci takové aukce použity, budou Nabízejícímu automaticky vráceny na jeho účet.
4. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé Nabízejícímu v souvislosti s používáním platformy, s účastí v aukcích nebo s poskytováním nabídek Poptávajícím.
5. Provozovatel provádí pravidelnou údržbu platformy CREDIT ARENA a za tímto účelem je oprávněn jeho provoz omezit, popř. na určitou dobu zcela vyřadit z provozu (výluka).
6. Provozovatel neodpovídá za případy, kdy se ukáže, že identita Uživatele platformy nebyla správná. V případě jakéhokoliv podezření z porušení právních předpisů je Provozovatel oprávněn pozastavit příslušné aukční nabídky nebo celé Uživatelské účty.
OCHRANA PLATEBNÍCH ÚDAJŮ, BEZPEČNOST PLATEB
1. Provozovatel klade důraz na bezpečnost zpracování plateb. Veškeré platby členských poplatků a nákupů Kreditů probíhají prostřednictvím důvěryhodné platební brány, která splňuje bezpečnostní standardy PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Údaje o platebních kartách, které Nabízející zadá při registraci nebo v průběhu užívání platformy, nejsou ukládány na serverech Provozovatele v čitelné podobě. Platební karta je uložena u poskytovatele platební služby formou tokenu. Provozovatel má k dispozici pouze zástupný identifikátor karty a základní údaje (např. poslední čtyři číslice pro kontrolu), nikoli plné citlivé detaily karty. Díky tomu jsou platební údaje Nabízejícího maximálně chráněny před zneužitím.
2. Samotný proces placení je zabezpečen šifrovaným spojením (HTTPS/TLS). Při opakovaných platbách je z karty strháván členský poplatek automaticky na základě předchozího souhlasu Nabízejícího, aniž by bylo nutné znovu zadávat údaje karty. Nabízející má možnost kdykoli platební metodu změnit nebo souhlas s opakovanými platbami odvolat (čímž dojde k ukončení automatického prodlužování členství). Provozovatel ani personál platformy nikdy nevyžaduje sdělení kompletních údajů platební karty e-mailem, telefonicky ani žádným jiným nezabezpečeným způsobem, kdy jakékoli platby probíhají výhradně skrze zabezpečenou platební bránu.
3. Provozovatel dále prohlašuje, že veškeré osobní údaje Nabízejícího (včetně případných platebních údajů) zpracovává v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, jež jsou zveřejněny v rámci platformy. Nabízející je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému účtu a dbát na bezpečné užívání platformy ze svých zařízení. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené neoprávněným přístupem k účtu Nabízejícího, pokud k němu došlo v důsledku nedostatečného zabezpečení ze strany Nabízejícího. V případě podezření na zneužití platebních údajů či neoprávněnou transakci by měl Nabízející neprodleně kontaktovat Provozovatele a svou banku.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto VOP a také Uživatelské smlouvy se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a musí být vykládány v souladu s platnými právními předpisy.
2. Řešení všech sporů mezi Provozovatelem, Uživateli a Nabízejícími spadá do pravomoci obecných soudů České republiky.
3. V případě, že by některé ustanovení těchto VOP bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních ustanovení těchto VOP nebo Uživatelských smluv.
4. Tyto VOP nabývají účinnosti ke dni, který je uveden pod nadpisem těchto VOP.